Συχνές ερωτήσεις

Συγκεντρώσαμε απαντήσεις για όσα μας ρωτάτε συχνά σχετικά με τις αποστολές των βοτάνων, τους τρόπους πληρωμής και τις επιστροφές.

1. 1

   πώς επιλέγω το κατάλληλο εκχύλισμα βοτάνων

   Μπορείτε να διαβάσετε την περιγραφή κάθε φυτού στη σελίδα μας ή να μας καλέσετε στο εργαστήριο. Σας εξηγούμε αναλυτικά ποια βότανα ταιριάζουν στις καθημερινές σας συνήθειες. Όλα μας τα προϊόντα αναγράφουν ακριβώς τα μέρη του φυτού που περιέχουν.

2. 2

   από τι υλικά αποτελούνται οι κάψουλες

   Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά φυτική κυτταρίνη για το περίβλημα της κάψουλας. Στο εσωτερικό υπάρχει μόνο καθαρή σκόνη του αποξηραμένου βοτάνου. Δεν προσθέτουμε τεχνητές ουσίες ροής ή συνθετικά χρώματα.

3. 3

   πώς διατηρώ τα σταγονόμετρα και τα φιαλίδια

   Φυλάξτε τα φιαλίδια σε σκιερό ντουλάπι μακριά από άμεσο ηλιακό φως και υγρασία. Φροντίστε να κλείνετε καλά το καπάκι μετά από κάθε χρήση. Το σκούρο γυαλί προστατεύει το περιεχόμενο, αρκεί η θερμοκρασία του χώρου να παραμένει κανονική.

4. 4

   πώς γίνεται η πληρωμή της παραγγελίας

   Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά κατά την παράδοση απευθείας στον διανομέα με την υπηρεσία αντικαταβολής. Εναλλακτικά, δεχόμαστε πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον εταιρικό μας λογαριασμό. Δεν υποστηρίζουμε πληρωμές με τραπεζικές κάρτες στον ιστότοπο.

5. 5

   παραδίδετε σε διαμέρισμα χωρίς ασανσέρ

   Ναι, οι συνεργαζόμενοι διανομείς παραδίδουν το δέμα απευθείας στην εξώπορτα του διαμερίσματός σας. Κάθε δέμα είναι ελαφρύ και ασφαλώς συσκευασμένο σε ανθεκτικό χαρτοκιβώτιο. Αν παραγγείλετε τις καθημερινές έως τις 12:00, ετοιμάζουμε το δέμα την ίδια ημέρα.

6. 6

   ποια είναι η διαδικασία επιστροφής προϊόντων

   Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 30 ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος. Το προϊόν πρέπει να είναι εντελώς αχρησιμοποίητο, με την πεπτική αρμονία ασφαλείας άθικτη και στην αρχική του συσκευασία. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν υπήρξε λάθος από το εργαστήριό μας.