Πολιτική Απορρήτου
Η εταιρεία Βοτανικό Εργαστήριο Καβάλας Ι.Κ.Ε. ("Votaniko") φροντίζει για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που συγκεντρώνονται στο votaniko.cloud. Εδώ εξηγούμε με καθαρό τρόπο ποια στοιχεία κρατάμε, για ποιο σκοπό, πόσο καιρό μένουν στο αρχείο μας, ποιοι συνεργάτες έχουν πρόσβαση και ποια δικαιώματα έχετε εσείς.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Βοτανικό Εργαστήριο Καβάλας Ι.Κ.Ε., Δαγκλή 14, 654 03 Καβάλα, Ελλάδα. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε στο: [email protected].
Νομικό πλαίσιο
Διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τους σχετικούς νόμους που ισχύουν στην περιοχή: Greece. Αν υπάρξει οποιαδήποτε διαφορά ανάμεσα σε αυτό το κείμενο και τη νομοθεσία, ισχύει πάντοτε ο νόμος.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Όταν αγοράζετε κάτι από εμάς, ζητάμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να σας το παραδώσουμε: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο και τα προϊόντα που διαλέξατε. Στον ιστότοπό μας δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία τραπεζικών καρτών. Την ώρα που διαβάζετε τις σελίδες μας, καταγράφονται ορισμένα βασικά τεχνικά στοιχεία, όπως η διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης και ποιες σελίδες είδατε, μέσω των cookies που εξηγούμε παρακάτω.
- Στοιχεία ταυτοποίησης και παράδοσης (ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου).
- Ιστορικό παραγγελιών, επιλεγμένος τρόπος πληρωμής και καταγραφές συναλλαγών.
- Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης και διάγνωσης (διεύθυνση IP, τύπος φυλλομετρητή, λειτουργικό σύστημα).
- Αρχεία επικοινωνίας και μηνύματα προς την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.
Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
- Για να ετοιμάζουμε και να στέλνουμε τα δέματά σας, αλλά και για να διευθετούμε τυχόν επιστροφές.
- Για να απαντάμε σε ό,τι μας ρωτάτε και να σας κρατάμε ενήμερους για την πορεία της παραγγελίας σας.
- Για να παραμένει ασφαλής ο ιστότοπός μας και να κατανοούμε πώς τον χρησιμοποιούν οι επισκέπτες μας.
- Για να λαμβάνετε νέα και προτάσεις μας μόνο αν το θελήσετε, με επιλογή διαγραφής σε κάθε ηλεκτρονικό μήνυμα.
Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Οι εταιρείες ταχυμεταφορών λαμβάνουν μόνο τα στοιχεία της παράδοσης. Ο πάροχος πληρωμών παίρνει όσα χρειάζονται για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Οι συνεργάτες φιλοξενίας και στατιστικών επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει αυστηρών συμβάσεων. Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία.
Η επιχείρηση δραστηριοποιείται αποκλειστικά στην Ελλάδα και δεν πωλεί ούτε εμπορεύεται προσωπικά δεδομένα σε τρίτους σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ενώ διατάξεις της νομοθεσίας CCPA/CPRA δεν εφαρμόζονται στην ελληνική δικαιοδοσία.
Για πόσο διάστημα κρατάμε τα στοιχεία σας
Τα στοιχεία των παραγγελιών φυλάσσονται όσο ακριβώς ορίζει η φορολογική νομοθεσία και κατόπιν διαγράφονται. Τα δεδομένα του λογαριασμού σας παραμένουν μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του. Οι πληροφορίες των στατιστικών διατηρούνται για 14 μήνες.
Your rights
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR / ΕΕ 2016/679) και τον Ν. 4624/2019, διατηρείτε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και εναντίωσης, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε αποστέλλοντας αίτημα στο [email protected].
Security
Το κατάστημά μας δεν επεξεργάζεται, δεν διακινεί και δεν αποθηκεύει δεδομένα τραπεζικών καρτών, καθώς οι πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά με δωρεάν αντικαταβολή κατά την παράδοση ή μέσω απευθείας τραπεζικής κατάθεσης.
Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική
Μπορείτε να μας γράψετε στο [email protected] ή να μας πάρετε τηλέφωνο στο +30 374 518 637 τις ώρες Mon-Fri 07:45-15:15, Sat 09:00-13:30, break 13:00-13:30. Φροντίζουμε να απαντάμε σε όλους μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.